La pregunta llega siempre igual: «¿en cuál invierto, en Meta o en Google?». Y la respuesta honesta incomoda un poco, porque no compiten por lo mismo. Google te trae a quien ya decidió tratarse. Meta le crea las ganas a quien todavía no lo había pensado. Comparar los dos por el costo por clic es como comparar un cerrador de ventas con un vendedor de calle: hacen trabajos distintos.
Aun así hay una forma de compararlos que sí sirve, y es la única que importa: cuánto te cuesta un paciente en el sillón. Vamos con números de una clínica estética real en República Dominicana.
Lo que hace cada uno
Google Ads captura demanda que ya existe. Alguien escribe «depilación láser santo domingo» a las once de la noche. Esa persona ya decidió, solo está eligiendo dónde. El clic sale caro porque compites contra todas las clínicas de la ciudad por esa misma palabra, pero la persona llega caliente.
Meta Ads crea demanda que no existía. Nadie abre Instagram buscando una limpieza facial profunda. Se la encuentra. El lead sale mucho más barato porque no hay subasta por intención, pero llega frío: pregunta precio, compara y desaparece si nadie le da seguimiento.
Los números lado a lado
Misma clínica, mismo tratamiento, mismo objetivo: 10 pacientes nuevos al mes. Ticket promedio RD$ 27,900, margen del 60%.
| Meta Ads | Google Ads | |
|---|---|---|
| Costo por lead | RD$ 744 | RD$ 1,600 |
| Tasa de cierre | 12% | 28% |
| Leads necesarios | 84 | 36 |
| Inversión al mes | RD$ 62,000 | RD$ 57,140 |
| Costo por paciente | RD$ 6,200 | RD$ 5,714 |
| ROAS | 4.5x | 4.9x |
Google gana, pero por poco: unos RD$ 486 por paciente. Después de todo el debate, la diferencia real es menor de la que cualquiera esperaría. Y el titular «el clic de Google cuesta más del doble» resulta ser irrelevante, porque el clic no es lo que compras.
El techo de CPL cambia según el canal
Esta es la parte que casi nadie calcula. El máximo que puedes pagar por un lead sale de precio x margen x tasa de cierre. Como el cierre es distinto en cada canal, el techo también lo es:
- Meta: RD$ 27,900 x 0.60 x 0.12 = RD$ 2,009 por lead
- Google: RD$ 27,900 x 0.60 x 0.28 = RD$ 4,687 por lead
O sea que en Google te puedes permitir pagar más del doble por un lead y seguir ganando lo mismo. Por eso no tiene ningún sentido aplicar el mismo objetivo de CPL a los dos canales, que es exactamente lo que hace casi todo el mundo cuando compara sus campañas en un solo reporte.
El límite que nadie menciona: el volumen
Los números de arriba dicen que Google es un poco mejor. Entonces, ¿por qué no poner todo ahí?
Porque Google tiene techo y Meta no. Solo hay una cantidad determinada de personas buscando tu tratamiento en tu zona cada mes. Puedes tener el mejor anuncio del país y aun así no vas a conseguir 36 leads si solo 40 personas buscan eso en Santo Domingo. Llegado ese punto, subir el presupuesto solo sube el costo por clic.
Meta no tiene ese límite. Puedes seguir mostrándole tu oferta a gente que no te estaba buscando durante mucho tiempo antes de agotar la audiencia. Es más caro por paciente cuando el cierre es flojo, pero es lo único que escala.
Dicho de otra forma: Google define tu piso, Meta define tu techo.
Cuándo empezar por Google
- Tu tratamiento es algo que la gente busca por nombre: depilación láser, ortodoncia invisible, botox.
- Tienes poco presupuesto y necesitas que el primer mes salga positivo.
- Tu equipo contesta rápido y sabe cerrar por teléfono.
- Estás en una zona con competencia moderada, no en el centro de la capital peleando contra veinte clínicas.
Cuándo empezar por Meta
- Vendes algo que la gente no sabe que quiere: un protocolo combinado, un tratamiento nuevo, un paquete.
- Tienes contenido visual decente. Antes y después reales, la clínica, el equipo. Sin eso, Meta no funciona.
- Ya llenaste la demanda de búsqueda y necesitas crecer.
- Tu ticket es alto y aguanta un cierre bajo, como en el caso de las carillas.
Cómo repartir si tienes para los dos
La regla práctica: cubre primero toda la demanda de búsqueda y mete el resto en Meta.
En la práctica eso suele ser entre un 30% y un 40% del presupuesto en Google, hasta saturar las búsquedas de tus tratamientos principales, y el resto en Meta para crear demanda nueva. Si al subir el presupuesto de Google tu costo por paciente empieza a empeorar, ya llegaste al techo de búsqueda y ese dinero rinde más en Meta.
Y una advertencia sobre la medición: cuando corres los dos a la vez, mucha gente ve tu anuncio en Instagram y después te busca en Google. Google se lleva el crédito de una venta que empezó en Meta. Si apagas Meta porque «Google convierte mejor», en dos meses Google también empieza a convertir peor y nadie entiende por qué.
Compara tus dos canales con tus números
Monté una calculadora gratis que te da el costo por paciente y el techo de CPL de cada canal. Corre el cálculo dos veces, una con tu CPL y cierre de Meta y otra con los de Google, y compara los costos por paciente en vez de los costos por clic. Sin registro.
Resumen
- Compara siempre costo por paciente, nunca costo por clic.
- Google suele salir un poco más barato por paciente, pero está limitado por el volumen de búsqueda.
- Meta sale un poco más caro y es lo único que escala sin techo.
- Cada canal tiene su propio techo de CPL porque cierran distinto. No les pongas el mismo objetivo.