Esa es la pregunta que un copywriter le hizo a otro mientras revisaban un anuncio de revista.
«Una crema suave, rica y lujosa para una piel radiante y joven.»
Cinco adjetivos. Cero información.
«Aplícala en la noche. Despiertas con menos arrugas alrededor de los ojos.»
Concreto. Visual. Falsificable.